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时间2018-12-29 16:23:22

运营20余载的烟台港客运站旧貌换新颜

——烟台港客运站候船厅售票厅今日启用
【来源:客运公司】 【作者:赵怡】 【点击量:0 【字体: 
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  12月29日上午9:30,烟台港客运站历时两个月的内部装修工程圆满竣工,正式开门纳客,这座运营20余载的客运站候船厅焕然一新。
  据悉,该站建于1993年,主要承担烟台至大连航线旅客运输任务,年接待客流量200万人次。随着时代发展,配套设施老旧现象凸显,无法满足日益增加的出行需求。今年10月底,烟台港投资500余万元对客运站进行装修。历经两个月时间,客运站现如今以全新面貌展现在旅客面前。
  整个客运大楼门头有所扩增,外观辨识度更高。进门大厅新设置大型LED屏和6台自助售(取)票机等设施,旅客可自主办理购票、取票业务。候船厅内,空调全部开放,室内温暖如春,152张崭新的排椅有序排放,热水供应、免费充电区等配套设施齐全,整个候船大厅宽敞明亮、井然有序。

  变化一:功能分区更加合理。原先站内前厅设置了售票区、验票区以及安检区域,旅客集中到港特别是团队游客较多的时候,容易造成站外积压。现如今,验票区全部向北迁移、安检区移至候船厅,整个前厅仅保留售票功能,售票区域更加宽敞,可更好地满足旅客出行需求。客运公司还对候船厅内原先的二层功能区全部拆除,调整至一楼侧区,候船厅有效面积扩增近400平米,功能布局更加合理。

  变化二:配套设施更新换代。客运站于2005年交付烟台港使用后,仅对外围进行简单改造,内部设施保留90年代装修风格,墙面泛黄脱落、地面磨损严重,卫生间管道堵塞经常发生,维护保养难度大,整体环境与时代发展极不相符。现如今,站内墙面、地面、排椅、卫生间等配套设施全面更新,并根据要求增设了无障碍设施,军人、母婴室也都进行重新装修。整个大楼重做了保温层,可有效保证候船厅温度,旅客候船将更加舒适。

  变化三:服务体验优化升级。在硬件设施改善的同时,客运公司公司从业务流程、文明礼仪等环节入手,进一步加大职工培训力度,引导员工自觉提升服务意识和服务技能,尽快适应新环境变化,为旅客带来更好的服务体验。