“烟台港北方商品车中转枢纽服务”
山东港口烟台港滚装物流公司位于烟台保税港区（芝罘湾港区），毗邻烟台火车站。同三高速、铁路专用线直通港内，地理位置得天独厚，交通环境便捷畅达。公司现有滚装专用泊位5个，临时泊位1个，泊位水深-13m，泊位总长度1300m，商品车专用库场65万平方米，设有0.6万平方米室内综合服务配套区，可在港提供如洗车、PDI检测、插拔保险丝、加油、帮电、新能源汽车充电、安装牵引钩、加装配件等多种港口增值服务。
公司拥有专业商品车作业队伍260余人，另有50余人的后备作业人员，可满足四条滚装船同时在港作业，团队经验丰富、服务质量优良、专业化程度高，广受客户好评。目前，烟台港服务的汽车品牌涉及上汽通用、斗山机械、中国重汽、卡特彼勒、上汽通用五菱、山推、临工、中通客车、徐工、三一重工、一汽大众、上汽大众、广汽本田、广汽传祺、东风日产、吉利、宝马等140余个品牌、70余个车型，业务范围也由单一的码头装卸逐步扩展至商品车仓储、分拨、PDI检测、保税仓储、国际中转、多式联运等多功能于一体的综合物流方向发展。 202３年烟台港完成商品车全年作业量71万辆，外贸出口量稳居全国港口第三位，国际中转稳居全国港口第一位。
2023年荣获山东优质品牌
品牌内涵：烟台港向来注重客户服务、追求卓越，在企业文化和服务软实力建设上敢于创新、勇于突破，全面提升服务质量，实现超客户期望值的服务和收获。结合地域特点及服务优势开展商品车物流业务，并根据多年生产经营特点，总结凝练出“烟台港北方商品车中转枢纽，至诚、至精、至远”的服务品牌。
至诚，服务客户方面以诚待客。本着“客户至上、发展共赢”的经营理念，及时响应客户要求，定期征集客户意见和建议，不断改善服务。
至精，生产方面追求精细操作，以“零质损、零货差”为质量目标，不断提升现场操作水平，确保作业安全及作业质量。
至远，在业务扩展方面秉承“烟台港商品车，真情满车船”的理念，不断拓展业务范围，发展内外贸航线，大力发展多式联运，搭建商品车物流平台，打造中国北方商品车中转枢纽。
品牌特色及效益：
通过多元化技术支撑的全程物流模式、智慧港口建设、全方位人才队伍建设、标准化机制管理、严格的安全质量过程控制、独具特色的企业文化等一系列举措，为客户提供“至诚、至精、至远”的全程物流服务。依托港口资源及运营优势，不断拓展业务范围，发展内外贸航线，开拓公铁水多式联运的集疏运体系，搭建统一商品车物流信息平台，打造中国北方商品车中转枢纽港。
特色一：多元化技术支撑的全程物流模式
特色二：智慧港口建设
特色三：以人为本的全方位人才培养模式
特色四：健全、完善的标准化管理机制
特色五：严格细致的安全、质量过程控制
特色六：独具特色的企业文化
特色七：以客户需求为导向的人性化服务
服务效果：
依托广阔的海陆腹地和便利的公、铁、水集疏运条件，公司不断扩大港口规模、提高装卸效率、加快周转速度。公司商品车发运量的快速增长不仅提供了大量的就业机会、增加岗位收入，而且有效带动港口基建、作业机械、物流、造修船、金融、邮电、通讯等关联行业的迅速发展，促使大量资金、技术、人才向烟台及周边地区集聚，深化产业融合，为区域经济发展注入了新活力。
拓展港口发展空间。公司以港口为依托，围绕公、铁、水多式联运，坚持大客户战略，对外加强市场营销和开发力度，对内营造全员营销氛围，充分整合仓储、航运、铁路、公路、口岸等物流要素资源，发挥港口硬件及软件优势的作用，积极拓展贸易物流、供应链物流等业务，客户数量与服务范围不断扩大，目前已由单一商品车装卸作业，发展为集整车仓储、分拨、PDI检测、保税仓储、国际中转、多式联运等多功能为一体的综合性码头，为港口建设与发展提供了持久、稳固的货源保障。在整车出口业务的基础上，公司相继开发了商品车保税、国际中转、MAFI、工程机械进口等其他外贸业务，带动整体外贸业务不断向前发展。
成就客户发展自我。公司密切关注客户需求，全面提升作业质量，围绕商品车运输主业，延伸多式联运服务，加强与公路、铁路行业的合作，有效调动集中运作体系，实现物流能力覆盖面的有效切换，为客户提供快速、经济、安全、可靠的无缝隙运输服务，大大降低物流成本。通过与船公司协作，针对不同货物种类和客户需求，定制专业物流服务方案，合理调整停靠泊位和作业线路，实现商品车运输服务的人性化、差异化和专业化。
社会美誉度和公信力持续提高。多年来，公司以“亲情服务、文明舒适、安全及时、规范管理、持续改进、客户满意”服务理念为引领，将服务品牌和企业文化有机结合，总结归纳出具有“烟台港商品车”品牌特点的企业文化系统，不断丰富商品车物流“至诚、至精、至远”的服务精神，丰富完善服务客户内涵，挖掘品牌故事，着力打造服务子品牌，使公司的服务品牌建设朝着更加科学化、规范化方向发展。深厚的企业文化和优质的服务赢得上游客户的高度赞誉和上级部门及权威机构的广泛认可。
