“烟台港件杂货装卸服务”

　　山东港口烟台港联合通用码头公司成立于2019年6月27日，是烟台港所属生产经营一体化港埠企业。主要负责散货（除矿石以外）、件杂货市场开发、客户维护，货源保障体系的建设；开展第三方物流业务；负责散货（除矿石以外）、件杂货的装卸、储存、中转等业务；开展灌包、混配等延伸和辅助服务；集疏运体系建设；部分临港产业的装卸服务业务。

　　公司自成立以来，始终秉持“以市场为导向、以客户为中心”的服务理念，以安心、放心、舒心的“三心”服务理念为抓手，充分发挥港口生产资源优势、市场信息平台优势与生产经营一体化优势，以严真细实快的工作作风，不断创树人无我有、人有我优、人优我特的服务品牌。

　　在持续巩固提升“烟台港精装化肥”山东服务名牌、山东港口服务名片的同时，聚焦大件设备、铜精矿混配、粮食仓储转运、钢材、煤炭等特色货源品牌建设，聚力铝矾土、金属矿石等干散货转运，打造以大件设备、粮食、铜精矿、化肥、钢材、煤炭及砂石为主的“六+一”品牌货源体系，致力于打造世界一流的专业化件杂货码头公司。

　　2023年度，荣获山东优质品牌。

　　品牌内涵：精心装卸、精诚服务，将“质量精益求精、服务诚实守信”的理念贯穿到件杂货装卸作业与增值服务的每一个过程与环节，确保质量零缺陷、与客户零距离、服务零投诉，使山东港口烟台港成为国内外客户进出口件杂货的首选服务口岸。 

　　品牌特色：体现在管理精、服务好、质量优、能力强、效率高，打造山东港口烟台港“预件未来，联通天下”的特色优势品牌：

　　特色一：管理精。

　　建立健全监督考核体系。实施内控体系建设。规范各项作业标准、管理制度。强化安全意识，筑牢安全防线，持续更新并完善安全管理体系。全面推进标准化、规范化、智能化管理，提高公司内部运行质量。

　　特色二：服务好。

　　精细化服务是公司吸引客户、求得发展的特色服务模式。近几年来，公司不断探索服务理念创新、服务制度创新、服务管理创新等方面的新方式、新方法，致力于打造具有山东港口烟台港特色的精细化服务模式。

　　特色三：质量优。

　　质量是品牌建设的基础。公司从强化全员质量意识、建立细致完善的质量标准、严格作业过程控制、加强监督考核等方面着手，自始至终以客户认可与满意为出发点和落脚点，不断提升件杂货作业质量水平。

　　特色四：能力强。

　　公司围绕能力提升驱动生产这一目标，持续推进技术创新、设备配备等各项工作，多项与件杂货业务紧密关联的原创性创新成果效果突出。通过技术革新、工艺改造、设备优化等方式大打能力优势攻坚战，大力开发和推广新模式，新技术。积极推进件杂货作业能力增强，不断向贸易物流链上游延伸，减少件杂货运输操作环节，提高作业效率。

　　特色五：效率高。

　　效率是品牌建设的保证。通过搭建专业平台、科学组织生产、加强技术创新与工艺创新，不断提高作业效率，最大化缩短船舶在港作业时间。

 　　品牌效益：以精益的质量、诚信的服务、科学的管理吸引客户、稳定市场、创造价值，实现港口与贸易商、厂家互利共赢的品牌效果。目前，公司件杂货出口业务遍及北美洲、南美洲、大洋洲、非洲以及亚洲等五个大洲，涵盖澳大利亚、东非、西非、印度等多个国家和地区。成功吸引浙江青山钢铁有限公司、江铜国兴（烟台）铜业有限公司、美盛农资（北京）有限公司、山东谷润丰农业发展有限公司、达利成（烟台）生物科技有限公司、烟台海天仓储物流有限公司等主要客户在港合资合作建设化肥加工、铜精矿混配、绑扎框架车间等临港产业。充分利用得天独厚的港区优势，抢抓山东港口一体化改革发展机遇，突破发展新兴主业，构建功能更加完善的港口供应链服务体系。

　　2015年，依托几内亚铝土矿全程物流链“重来重回”双向发力，成功开通“中国烟台-几内亚”件杂货班轮。2021年，公司在稳定“中非黄金物流大通道”基本盘的同时，携手青山钢铁集团开通“中国烟台-印度尼西亚”双向物流通道，并成功于2022年上半年吞吐量突破60万吨。此外，还开发出口尼日利亚、委内瑞拉物流新通道，形成了航线与货源相互促进的良好局面。

　　“烟台港件杂货海上速递”以管理精、服务好、质量优、技术强、效率高的特色服务得到国内外客户及合作企业的一致认可和高度评价，为打造出口东南亚件杂货北方基地港奠定了坚实基础，显著增强山东港口件杂货经营服务能力与市场竞争能力，为促进山东港口高质量发展、推进世界一流港口建设贡献力量。